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整改!人民日报评论宠物医疗行业乱象
31
03月
2023

3月18日,人民日报评论宠物医疗乱象:
过度检查、小病大治、部分宠物医院利用信息不对称诱导消费、以药养医过度医疗等行为不仅抬高了宠物就医成本,也侵蚀着宠物主对一些宠物医疗机构的信任。不少年轻人害怕养宠物的原因之一,就是无法承担宠物生病时昂贵的治疗费用。《2022中国宠物医疗行业白皮书》中显示,不同城市宠主月均消费金额在500元以下的占比是最多的,而宠物治病的费用,大大超过了这个这个宠主的承受范围。


宠物看病贵,已成为宠物主最大的痛点,同时也让资本看到了宠物医疗背后的一片蓝海。


《2021年中国宠物行业白皮书》显示,2021年我国城镇宠物(猫犬)主人数达到6844万人,同比增加了8.7%,其中近一半是90后。弗若斯特沙利文则指出,预计至2026年,中国宠物数量将增长至4.97亿只。宠物身份的转换,也让很多人对它们呵护有加,这让宠物诊疗的需求极其旺盛,弗若斯特沙利文指出,宠物医疗服务的市场规模将从2021年的550亿提升至2026年的1360亿,期间年复合增长速度约达20.0%,高于宠物行业的整体增速。
 
与较为成熟的美日市场相比,中国宠物医疗行业链正在逐步完善,但宠物医疗市场集中度较低。在产业链上游宠物药品和保健品、医疗器械等企业中,缺乏规模效应,目前药品还是国际品牌占主导地位,设备领域国产品牌异军突起,随着市场规模扩大,众多参与者进入其中。
 
中游缺乏渠道商及供应链平台的头部品牌,在下游的诊疗机构中竞争相对激烈,宠物医院向连锁化方向发展,随着宠物服务的需求增加,线上医疗平台也在不断创新和发展。
 
然而根据宠物诊疗机构的财务数据来看,2022年有19.52%的宠物医院处于亏损状态,利润率在10%以上的接近45%。
 
收费如此之高的宠物医院,为何利润率这么低呢?
 
核心原因在于,中国宠物医疗行业还未实现标准化与规范化,宠物医疗行业本身庞杂、非标且乱象丛生,具有以下问题:
 
* 宠物医疗本身就是一种服务业,带着主观的非标准化特性。
* 目前宠物医疗服务实施的是市场调节价,没有纳入政府指导价,乱收费的现象常有发生。
* 宠物不像人能够自述病情,需要宠物医护人员凭借经验判断,而目前宠物医疗人才目前我国取得执业兽医资格的人数约10万人,而实际人才需求为40万人,供需比1:4,缺口较大。目前我国每年兽医专业毕业生约2万人,但从事宠物诊疗行业的不足10%,导致从业人员学历素质不高,且人才流动大。因此,未来人才储备机制和培养体系建立十分关键。
 
* 宠物病情多数靠医疗器械检测,其设备投入成本较高;还有的医生趁着宠物不能说话宠物主不懂病情,大肆增加检测流程,抬高治疗费用,滋生了不少乱象,增加了行业规划化难度。
* 宠物医疗作为一种资源,分部不均,一二线城市里常见的医疗机构,收费标准高,而在低线城市很难找到。
 
而利润率低的原因也是因为企业大量的支出在于维护人才、打通供应链、诊疗设备、医疗技术和并购单体宠物医院中。这些问题的出现,意味着宠物医疗要实现规范化,还有很长一段时间的路要走。
 
对于仍处在快速发展期的宠物医疗业而言,建章立制、明确诊疗和收费等相关标准,是筑牢发展的根基。
 
其次,企业要想实现低成本高效益的规模效应,可以借鉴美国宠物医院头部VCA的发展方向,在产业链上下游进行相互融合、协同效应;在人才培育与医疗技术上持续积累,提高自身的核心竞争力。
 
《2022中国宠物医疗行业白皮书》中指出,我国宠物医疗行业主要的销售渠道在行业展会占比82%,供应链渠道占比90%,而链接这些业务的真正资源来自于人。作为服务业的宠物医疗行业,最关键的核心竞争力其实是人。
 
积累人脉资源最好的机会,就在世界宠物博览会。2023鸿威·世界宠物博览会(GWPF世宠会)将在全国十个城市巡回展出,陆续登陆广州、武汉、重庆、天津、长沙、合肥、南昌、南宁、贵阳、厦门,覆盖华北、华中、华南、华东、西南五大区域,优化宠物产业结构和布局,推动行业发展驶入“快车道”。
 
GWPF世宠会的创办,恰逢中国宠物行业的崛起与发展的重要时期,将见证宠业民族品牌的诞生与成长,是国际品牌进入中国及中国品牌走向世界的窗口。
 
主办方经21年组展经验及行业大数据积累,打通宠业上中下游供应链,创建全球宠物产业元宇宙供应链平台。2022年,宠物行业历经疫情的洗礼与淬炼,“萌动世界 宠向未来”GWPF世宠会的出现,标志着行业释放多重复苏信号。多元新品叠发,品牌战略升维再创产业发展新高度,构筑引领世界风向的宠业新标杆。
 
同期还将邀请宠物医院细分领域专家、投资人,围绕医院运营、人才培养、投融资等主题展开论坛会议,提升宠物医疗行业的规模化和专业化水平,探索潜力投资领域,推动行业资源整合。
 
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